Det första du gör om du är intresserad av att delta på en kurs är att du skickar ditt namn och telefonnummer samt kursdatum och kursnamn via mail till info@eleonorproductions.com. Bekräftelse skickas då ut till dig via e-mail om det finns en plats ledig för dig – och du får då en länk där du ska fylla i ditt namn samt persondata i ett onlineformulär. Du är då antagen till kursen samt har en förhandsbokning!
Det är dock inte förrän din betalning kommit oss tillhanda som du registreras du som anmäld till kursen och din plats är reserverad för dig. Observera att maxantalet deltagare på kurserna är förbestämt, och att vi skriver in turordningen på deltagarna i den ordning som betalningen kommit in. Skulle vi inte ha fått din betalning inom rimlig tid (cirka en vecka) så finns risken att din plats går till någon annan deltagare – vilket vi då kontaktar dig rörande. Om du har fyllt i onlinedokumentet samt betalat inom kommande dagar så skickas ingen separat bekräftelse ut på ditt deltagande i kursen – utan du har då din plats på kursen! 
Behöver du ett kvitto för inbetalning på kurs, så kontakta ekonomi@eleonorproductions.com med dina kontaktuppgifter samt vilken kurs detta avser, och även med företagsuppgifter om du har firma. Det är även hit du hör av dig om du vill kontrollera att din betalning kommit in. Observera att då vi har stort antal inkommande mail varje dag, så kan det ta någon vecka innan du får ditt kvitto.
Det är dock väldigt viktigt att understryka att du måste ha fått svarsmail från oss med det onlinedokument du ska fylla i innan du gör en inbetalning för en kurs – annars gäller inte din inbetalning.
Vid frågor, maila till info@eleonorproductions.com
Ring oss på tel: 070-688 62 77 för allmänna frågor (tfn.tid Mån 14-16, Tors 12-14)
Olika betalningsalternativ som vi är glada över att kunna erbjuda dig som kund:
Alternativ 1: Bankgiro
Om du vill betala till vårt bankgiro 635-0029 följ instruktionen nedan.
Skicka först ett mail till info@eleonorproductions.com för att kontrollera att det finns plats kvar till kursen – där du även får ett onlinedokument att fylla i så att vi har alla dina uppgifter inför diplom och certfikat. Efter det betalar du omgående in kursavgiften.
När vi ser att din betalning kommit in anses du anmäld och en plats reserveras för dig.
Vi erbjuder även delbetalningar där det tillkommer en uppläggningsuppgift på 450 kronor vid första delbetalningen. Önskar ni få ett kvitto per betalningstillfälle tillkommer 45 kronor/kvitto, det sänds automatiskt ut ett kvitto vid sista betalningen utan kostnad. De flesta kurser går att delbetala och information om hur många delbetalningar som är möjliga samt delbetalningarnas storlek för varje kurs står under respektive kurslänk; för specifika frågor kring ekonomi och betalningar, maila ekonomi@eleonorproductions.com
Senast 10 dagar innan kursstarten skall sista delbetalningen vara oss tillhanda
Alternativ 2: PayPal för kunder som inte kan betala via bankgiro, samt kunder i utlandet.
Vi använder oss av PayPal – en av världens säkraste betalningslösningar.
Om du vill betala till vår Paypal följ instruktionen nedan.
Skicka först ett mail till info@eleonorproductions.com för att kontrollera att det finns plats kvar till kursen – där du även får ett onlinedokument att fylla i så att vi har alla dina uppgifter inför diplom och certfikat.
Vi skickar då en länk, som kommer till din mailadress, vilken du klickar på och du kommer då till PayPal. Här får du välja hur du vill betala. Har du ett PayPal-konto kan du använda den. Logga in och följ instruktionerna. Vill du betala med ditt betal-/kontokort läs stycket nedan.
Kortbetalning 
Om du inte har ett PayPal konto så kan du lika enkelt använda ditt vanliga betalkort/kontokort utan att logga in. När du kommer till PayPal efter att ha klickat på “Genomför köp” finns två alternativ, att logga in och betala via PayPal eller att betala direkt med kort. Välj kortbetalning och följ instruktionerna. Din kortbetalning är säkrad genom PayPal. Kortnumret skickas genom en krypterad förbindelse direkt till banken och lagras aldrig hos oss.
När vi ser att din betalning kommit in anses du anmäld och en plats reserveras för dig.
På enstaka föreläsningar finns Nortic som enda betalningsalternativ
Kortbetalning
På en del event så säljer vi biljetter till dessa via Nortic; det märker man klart och tydligt genom vår direktlänk dit som vi har för evenemanget, och då dirigeras du via deras hemsida hur du genom kortbetalning betalar för en biljett. Det är ett mycket tryggt och säkert betalningssätt som används bland många turistbyråer och biljettshoppar, och här du får en biljett direkt via mail. När antalet biljetter inför biljettsläppet är slut kan man inte längre köpa biljett via sajten.
Man följer enkelt alla anvisningar via länk som ligger ute vid det event det gäller, och kontaktar sedan Eleonor Productions enligt de uppgifter som finns på sidan.
Återbud
Ingen återbetalning av kursavgiften medges, med undantag för sjukdom. Mot uppvisande av läkarintyg återbetalas kursavgiften förutom en administrativ avgift på 1500 skr. Uppgår inte kursavgiften till den summan eller högre återbetalas inget.
